オープンして1ヶ月経ちました。
オープンしたばかりの頃は、こんなに綺麗に使ってくれるのかと、いい意味で予想がはずれました。
綺麗に使ってくれるゲストばかりだからか、基準値が上がってしまい、ちょっと困ったな…というゲストもいました。
レベル1 毎回時間過ぎての利用
1ヶ月内で10回サロン利用してくれてる方です。
しかし、めちゃくちゃ綺麗に使ってくれるので、この方にはこれからも是非ご利用いただきたいです。
予約が埋まるようになったら、清掃時間の撤廃と値上げをしていきます。
とりあえずできることとして、デジタル時計を設置します。
色々悩んだあげく、こちらを購入しました！電池式で常灯するものがこれしか見つけられませんでした。壁掛けにして目立たせたかったのですが、USB給電式だと配線が見えて美しくないと思いました。
自分では絶対買わない電波時計です。どうなるでしょう。
レベル2 防犯カメラを外す
1時間トレーニング利用、タオルを購入していました。
時間を過ぎての予約、予約時間の15分後に到着、男女の2人組でしたが、しばらくして防犯カメラが見えなくなりました。
しかも顔が映らないように、外してきました。(慣れてる)
カメラを元に戻し、終了時間の10分前には、出ていきました。
その後、部屋を見に行くとめっちゃ綺麗でした。何だったでしょう。空白の時間何をしていたのか、不明です…。
この方はのちにブロックしました。理由は風営法の観点から見ると非常に危険だからです。
レベル5 備品散乱&ゴミ&超過
この方はレビューにもかなり指摘されていて、それでも星4台でした。
レンスペ界隈、上には上がいるのか。
備品散乱、窓閉め忘れ、スイッチ切り忘れ、ゴミの放置、時間超過等々、複数のスペースのレビューで、数々の指摘があり、やばい人かも…と不安になりましたが、いうても仕事だし、そこまでじゃないだろうと鷹を括っていました。
翌日に予約が入っていたので、念のために仕事帰りに清掃にいきましたが、使ったらしき備品が全部そのまま…。飲みかけのペットボトルも置き忘れ、備品の汚れ、時間過ぎての利用と、本当に散々でした。
1日利用の方だったので、次の予約が入ってなかったのが救いでした。時間利用で予約されて、次の人が使う場合、低評価になりかねません。
ということでこの方はブロックに。
【追記】
レビュー期限切れにブロックしようと思っていたら、また予約が入ってきてしまい、利用後にブロックしました。
今後の対策
レベル5のゲストを基準として、ここを超えたらブロックしていきたいと思います。
レンタルサロンのいいところは、掃除が楽なところです。パーティースペースであれば、長時間利用も多いので、掃除分を価格に添加して、料金をあげることができます。
しかし、私はあくまで副業なので、自走できなければ意味がありません。
そのため、ちゃんと掃除してくれるゲストに残ってもらうために動いていきます。
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